個人情報に関する取扱いについて（個人情報保護宣言）

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

(1) 個人情報の適切な取得

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

(2) 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。また、当社には提携保険代理店、サービス提携会社があり、当該業務遂行に必要な範囲で利用することがあります。それら以外の他の目的に利用することはありません。当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

  • ■当社が取扱う損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供
  • ■取引保険会社・提携代理店・サービス提携会社が提供する各種商品・サービス・情報の案内

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ等により公表します。

※当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載されています

●損害保険会社

●生命保険会社

(3) 個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。具体的な安全管理措置については以下のとおりです。

■基本方針の策定

当社は、個人データの適正な取扱いの確保のため「関係法令・ガイドライン等の遵守」「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

■個人データの取扱いに係る規律の整備

当社は、個人情報の取得・利用・保存・提供・削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。

■組織的安全管理措置

当社は、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取扱う従業者および当該従業者が取扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。また、個人データの取扱状況について、毎月自己点検を実施するとともに、業務管理責任者による監査を実施しています。

■人的安全管理措置

当社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

■物理的安全管理措置

当社は、個人データを取扱う区域において、従業者の入退出管理、持ち込む機器・持出データの制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。また、個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器・電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

■技術的安全管理措置

当社は、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

(4) 個人データの第三者への提供

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、お客様ご本人の同意なく第三者に個人データを提供することはありません。

  1. ①法令に基づく場合
  2. ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

(5) 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、お客様の個人情報の取扱いを他の事業者に委託することがあります。お客様の個人データの取扱いを委託する場合は、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

(6) センシティブ情報のお取扱い

当社は、保険業法施行規則第５３条の１０等に基づき、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地及び本籍地、保険医療および性生活に関する情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

  1. ①保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  2. ②相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  3. ③保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  4. ④法令等に基づく場合
  5. ⑤人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  6. ⑥公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  7. ⑦国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  8. ⑧センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合

(7) 信用情報の取扱い

当社は、保険業法施行規則第５３条の９に基づき、信用情報に関する機関（資金需要者の借入金返済能力に関する情報の収集及び保険会社に対する当該情報の提供を行うものをいいます）から提供を受けた情報であって、個人である資金需要者の借入金返済能力に関するものを資金需要者の返済能力の調査以外の目的のために利用しません。

(8) 当社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故もしくは保険金・給付金請求に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載のカスタマーサービスにお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

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